Avoir sa propre entreprise, c’est bien, vos machines et vos stocks sont bien investis. Mais serez-vous capable de suivre le rythme de la partie la plus importante de votre entreprise – vos employés ?
Qu’ils soient fraîchement diplômés ou qu’ils n’aient pas terminé leurs études, les employés doivent avoir en eux quelque chose qui peut être utile à votre entreprise. La manière dont vous, en tant qu’employeur, pouvez les reconnaître et, en fin de compte, les utiliser pour votre entreprise, dépend de quelques qualités que vous devez avoir.
Voici donc dix qualités qu’un employeur doit avoir. Elles ne sont pas nécessairement classées par ordre d’importance, mais un bon employeur doit les avoir :
Caractéristiques d’un bon employeur :
Une culture d’entreprise unique
Un employeur doit s’engager à offrir un lieu de travail qui permette à ses collaborateurs de travailler avec enthousiasme. Il doit également créer une atmosphère qui soit à la fois amusante et axée sur la réalisation des objectifs de l’entreprise. Cela signifie que les employés sont libres, dans une certaine mesure, d’effectuer leur travail de la manière la plus agréable possible.
Il devrait y avoir suffisamment d’espace dans lequel les collaborateurs peuvent se défouler de temps en temps. Que ce soit sous forme de musique, de jeux amusants ou même de créativité, les employés travaillent mieux lorsqu’ils peuvent laisser libre cours à leurs talents intérieurs et à leur énergie créative.
Ne pas seulement être communicatif, mais aussi à l’écoute
Les employeurs doivent être conscients de tout ce que l’entreprise attend de ses collaborateurs, de la manière dont les choses fonctionnent et dont elles vont évoluer pour le succès de l’entreprise. Les employeurs devraient communiquer fréquemment cette orientation commerciale et les objectifs de l’entreprise.
Mais le flux de communication vers le bas n’est pas le seul élément important. Les collaborateurs pourraient également avoir leur idée sur ces réalisations et ces objectifs. Les tenir au courant et leur donner la possibilité de communiquer vers le haut est sain et encourageant pour eux et leur donne un sentiment d’appartenance au sein de l’entreprise.
Cultiver la personne entière chez ses collaborateurs
Parallèlement, il convient de prendre note de la créativité qui se cache en chaque employé et de l’encourager. Un employé ne doit pas seulement accomplir sa tâche au travail, il peut aussi être un artiste, un artisan ou un bricoleur.
Les grands lieux de travail s’épanouissent grâce aux talents. La connaissance de ces talents intrinsèques des employés devrait donner un avantage à l’employeur en misant sur ces différentes capacités et intérêts de ses employés et en les exploitant.
Donnez de bonnes incitations
Au terme de tous les processus de travail et de toutes les tâches, un employé sera très probablement heureux s’il reçoit une incitation pour son bon travail. Et un employé heureux retournera au travail tous les jours et accomplira ses tâches consciencieusement.
Faites des recherches sur les programmes d’incitation des entreprises qui réussissent, et un employeur entreprenant comprendra ce qu’un employé heureux peut faire pour son entreprise.
Payez un salaire décent
Les gens travaillent pour différentes raisons, mais en fin de compte, ils travaillent pour l’économie. Ils attendent un salaire qui leur permette non seulement de retourner au travail, mais aussi de couvrir leurs dépenses. Sinon, pourquoi travailleraient-ils ?
Les employeurs doivent donc connaître les normes salariales et les raisons de ces normes. Il ne doit pas être supérieur aux normes. Un bon salaire, honnête et juste, répondra aux besoins des travailleurs. En fin de compte, il est dommageable pour l’entreprise qu’ils soient surchargés de travail et sous-payés.
Comprendre que les gens ont une vie en dehors du travail
Un bon employeur est conscient que ses employés ne sont pas liés à lui. Ils passeront leur vie ailleurs, que ce soit pendant leur temps libre ou même en cas d’urgence. Il doit reconnaître le besoin d’un travailleur qui doit partir en vacances tout en percevant son salaire complet, surtout en cas d’urgence ou même de situation de vie ou de mort dans laquelle le travailleur pourrait se retrouver.
Il est inacceptable qu’un employeur attende de ses employés qu’ils travaillent presque tous les jours, quel que soit le degré d’engagement de l’employé. Si l’employé n’a pas besoin de faire des heures supplémentaires, il ne faut pas le forcer à en faire. Un employeur doit garder à l’esprit que la surcharge de travail de son employé le conduira à la frustration et, à terme, à de mauvaises performances, voire à la perte de son service.
Récompenser un bon service à la clientèle
Étant donné que toute entreprise est par nature orientée vers le service, le regard qu’un employeur porte sur ses employés lorsqu’ils accomplissent des tâches et traitent avec le public de l’entreprise est d’une importance capitale. Réprimandez les employés qui ne sont pas polis avec les clients et récompensez ceux qui le sont. Même le fait d’être mentionné comme « employé du mois » et d’avoir leur photo accrochée au mur de manière bien visible remonte le moral des employés et, dans la plupart des cas, les incite à faire encore mieux au travail.
Qu’il s’agisse simplement d’un salut poli à la porte ou même d’un service personnalisé aux clients, ce sont autant de valeurs supplémentaires dont votre entreprise peut profiter. Vos employés créent ces valeurs supplémentaires, alors pourquoi ne pas leur donner plus qu’une simple tape dans le dos.
Être flexible
Il est intéressant de noter que la flexibilité ne signifie pas qu’un employeur doit se plier à tous les caprices de ses employés – il ne doit pas tolérer les excuses pour les retards ou les absences, surtout s’il les considère comme des histoires inventées.
Avoir une mission qui pousse les employés à donner le meilleur d’eux-mêmes
L’engagement envers le travail et l’entreprise est la chose la plus importante pour un employeur. Il doit véhiculer des valeurs telles que le travail acharné et la persévérance et montrer que ces valeurs auront un impact non seulement sur la réussite de l’individu, mais aussi sur celle de l’entreprise.
Cela doit à son tour être diffusé par vos collaborateurs. Soyez le modèle de leur travail acharné et de leur persévérance. Si vous, en tant qu’employeur, n’êtes pas investi dans la réussite de l’entreprise, pourquoi vos collaborateurs le seraient-ils ?
Être flexible signifie qu’un employeur comprend et utilise certaines technologies. S’il est possible d’effectuer une tâche spécifique à domicile, il peut donner à son employé la possibilité de travailler à domicile, mais uniquement si cela est nécessaire.
Considérer les collaborateurs comme des partenaires
Les employés ne doivent pas être traités comme de simples pions sur l’échiquier. Leur rôle doit donc être constamment aligné sur les objectifs de l’entreprise afin qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes dans le cadre de leur mission.
Les employeurs devraient donc confier des responsabilités à leurs collaborateurs. Et les meilleurs et les plus performants mettent en œuvre une gestion régulière des performances qui aligne le travail de leurs collaborateurs sur les attentes en matière de performances et, en fin de compte, sur les objectifs de l’entreprise.